{"id":2930,"date":"2024-05-29T09:07:35","date_gmt":"2024-05-29T09:07:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/?p=2930"},"modified":"2024-05-29T09:07:35","modified_gmt":"2024-05-29T09:07:35","slug":"obligatia-de-informare-a-operatorilor-economici-in-contractele-incheiate-cu-persoanele-fizice-ce-au-calitatea-de-consumator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/obligatia-de-informare-a-operatorilor-economici-in-contractele-incheiate-cu-persoanele-fizice-ce-au-calitatea-de-consumator\/","title":{"rendered":"Obliga\u021bia de informare a operatorilor economici \u00een contractele \u00eencheiate cu persoanele fizice ce au calitatea de consumator"},"content":{"rendered":"

Conform legisla\u021biei \u00een vigoare, at\u00e2t \u00een contractele ce se \u00eencheie \u00een cadrul spa\u021biilor comerciale, c\u00e2t \u0219i \u00een contractele \u00eencheiate la distan\u021b\u0103, \u00een afara spa\u021biilor comerciale, c\u00e2t \u0219i \u00een orice alt context, profesionistul are obliga\u021bia de a informa consumatorul, \u00een mod vizibil, lizibil \u0219i u\u0219or de \u00een\u021beles, cu privire la produsul sau serviciul oferit.<\/p>\n

Printre cele mai importante elemente pe care trebuie s\u0103 le aib\u0103 \u00een vedere operatorii economici \u00een contractele \u00eencheiate cu clien\u021bii persoane fizice sunt urm\u0103toarele:<\/p>\n

    \n
  1. Principalele caracteristici ale produsului sau serviciului<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Cu privire la acest aspect, legisla\u021bia privind protec\u021bia consumatorului men\u021bioneaz\u0103 \u00een mod expres dreptul consumatorului de a fi informat, \u00een mod complet, corect \u0219i precis, asupra caracteristicilor esen\u021biale ale produselor \u015fi serviciilor oferite de c\u0103tre operatorii economici, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 aib\u0103 posibilitatea de a face o alegere ra\u0163ional\u0103, \u00een conformitate cu interesele lor.<\/p>\n

      \n
    1. Identitatea profesionistului<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      \u00cen acest sens, operatorul economic trebuie s\u0103 ofere informa\u021bii cu privire la denumirea sa, adresa, num\u0103rul de telefon \u0219i adresa de e-mail la care poate fi efectiv contactat.<\/p>\n

      Mai mult dec\u00e2t at\u00e2t, Ordinul ANPC nr. 225\/2023 prevede obliga\u021bia \u00een sarcina operatorilor economici ce \u00ee\u0219i desf\u0103\u0219oar\u0103 activitatea \u00een mediul online de a afi\u0219a toate informa\u021biile \u00een baza c\u0103rora func\u021bioneaz\u0103.<\/p>\n

      \u00cen plus fa\u021b\u0103 de informa\u021biile men\u021bionate mai sus, \u00eencep\u00e2nd din 25 ianuarie 2024, operatorii economici vor trebui s\u0103 afi\u0219eze \u0219i informa\u021bii precum codul unic de \u00eenregistrare \u0219i num\u0103rul din registrul persoanelor juridice corespunz\u0103tor, obiectul de activitate al profesionistului, seria \u0219i num\u0103rul tuturor autoriza\u021biilor, avizelor, atestatelor, certificatelor, licen\u021belor necesare desf\u0103\u0219ur\u0103rii activit\u0103\u021bii, precum \u0219i emitentul acestora, sub sanc\u021biunea delest\u0103rii de pe pagina de v\u00e2nz\u0103ri, la solicitarea autorit\u0103\u021bii.<\/p>\n

        \n
      1. Pre\u021bul total al produselor sau serviciilor achizi\u021bionate, cu toate taxele incluse.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        \u00cen cazul imposibilit\u0103\u021bii calcul\u0103rii pre\u021bului \u00een avans de c\u0103tre profesionist, acesta trebuie s\u0103 informeze consumatorul cu privire la modalitatea de calcul a pre\u021bului \u0219i toate costurile suplimentare ce ar putea fi suportate de consumator.<\/p>\n

          \n
        1. Modalit\u0103\u021bile de plat\u0103, livrare \u0219i executare a contractului, c\u00e2t \u0219i termenele p\u00e2n\u0103 la care operatorul economic se oblig\u0103 s\u0103 livreze \u0219i\/sau s\u0103 presteze serviciile contractate;<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          \u00a0<\/strong><\/p>\n

          \u00cen ceea ce prive\u0219te serviciile imobiliare, agen\u021biile ce faciliteaz\u0103 intermedierea imobiliar\u0103 au obliga\u021bia de a informa persoanele interesate de achizi\u021bia sau \u00eenchirierea unei locuin\u021be cu privire la toate caracteristicile imobilului, \u00een mod corect, complet \u0219i precis. <\/strong><\/p>\n

          Astfel, profesioni\u0219tii din domeniul imobiliar sunt obliga\u021bi prin lege s\u0103 furnizeze consumatorului informa\u021bii cu privire la urm\u0103toarele aspecte:<\/p>\n

            \n
          • pre\u021burile practicate \u00een pia\u021b\u0103 pentru tipul de imobil ce urmeaz\u0103 a face obiectul intermedierii;<\/li>\n
          • situa\u021bia juridic\u0103 a imobilului;<\/li>\n
          • caracteristicile generale ale imobilului care pot s\u0103 aib\u0103 influen\u021b\u0103 asupra deciziei de cump\u0103rare sau de \u00eenchiriere, dup\u0103 caz, precum nivelul de finisare, dimensiuni, vechime \u0219i pozi\u021bionarea fa\u021b\u0103 de punctele cardinale;<\/li>\n
          • deficien\u021bele \u0219i orice alte inconveniente pe care agen\u021bia le cunoa\u0219te sau ar trebui s\u0103 le cunoasc\u0103 \u00een mod rezonabil cu privire la imobil, precum surse de zgomot, umezeal\u0103, poluare, miros, pericol de inunda\u021bii sau surp\u0103ri, organizarea \u00een apropiere a unor manifest\u0103ri populare periodice, istoricul terenului sau al cl\u0103dirii, posibile dezavantaje ale vecin\u0103t\u0103\u021bilor.<\/li>\n<\/ul>\n

            Totodat\u0103, agen\u021bia imobiliar\u0103 are obliga\u021bia de a informa consumatorul cu privire la nivelul estimativ al costurilor ce urmeaz\u0103 s\u0103 fie suportate de acesta \u00een vederea ob\u021binerii documentelor \u015fi \u00eentocmirii actelor necesare \u00eencheierii contractului.<\/p>\n

            \u00cenc\u0103lcarea acestei obliga\u021bii de c\u0103tre agen\u021bii imobiliari constituie contraven\u021bie \u0219i poate fi sanc\u021bionat\u0103 cu amenda contraven\u021bional\u0103 de la 3.000 de lei la 30.000 de lei.<\/p>\n

            Atunci c\u00e2nd fapta are ca urmare afectarea grav\u0103 \u0219i \u00een mod repetat a intereselor economice ale unuia sau mai multor consumatori, sanc\u021biunea aplicabil\u0103 este amenda contraven\u021bional\u0103 de la 5.000 lei la 25.000 lei. Complementar se poate dispune \u0219i \u00eenchiderea definitiv\u0103 a unit\u0103\u021bii.<\/p>\n

            \u00cen cazul \u00een care fapta are ca urmare v\u0103t\u0103marea s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii sau a integrit\u0103\u021bii corporale a uneia sau mai multor persoane, se sanc\u021bioneaz\u0103 cu amend\u0103 contraven\u021bional\u0103 de la 20.000 lei la 100.000 lei \u0219i cu \u00eenchiderea definitiv\u0103 a unit\u0103\u021bii.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Conform legisla\u021biei \u00een vigoare, at\u00e2t \u00een contractele ce se \u00eencheie \u00een cadrul spa\u021biilor comerciale, c\u00e2t \u0219i \u00een contractele \u00eencheiate la distan\u021b\u0103, \u00een afara spa\u021biilor comerciale, c\u00e2t \u0219i \u00een orice alt context, profesionistul are obliga\u021bia de…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2931,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2930"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2930"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2930\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2932,"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2930\/revisions\/2932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2930"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2930"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gmcid.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2930"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}